随着人们的消费观念不断加强，人们对于消费过程的售后服务越来越重视起来了。因此售后服务app就在此背景下诞生了。那么，作为一款售后服务app应该具备怎样的功能?

1. 客户管理功能：在用户购买相关的产品或者是服务器后，需要把客户的相关资料录入到app中来，工作人员通过app了解到客户的相关信息后，如果客户需要售后服务，服务人员可以快速确认客户身份，解决客户问题。

2. 售后问题管理：对每一次售后问题进行详细记录，避免漏单。对出现过问题较多的产品或服务进行优化。

社会经济在不断地发展，人们对于自身的权益也越来越重视。通过售后服务app企业可以有效提高售后服务质量，赢的用户的认可。