糟糕的设计是没有明确的视觉流程，也没有清晰的重点。用户实际的视觉流程和策划原本期望的流程有可能不一样；用户认为的重点和策划人员期望表达的重点也有可能大不一样。

        人类的行为是建立在价值观和信念的基础上的。价值观决定我们认为什么重要，什么不重要；信念让我们相信怎样才能获得那些我们认为重要的东西。所以说服他人，从让其理解到促成行动之间，还有一个非常重要的环节：赢得信任。网站也一样。

        什么是网站信任力 网站在说服用户采取行动时，网站理解力让用户理解到行动的好处和必要性，而那些让用户相信的能力对营销型网站来说就是网站的信任力。

        建立网站信任力的内容。 

        1. 成功案例——事实胜于雄辩 

        2. 用户评价——让用户为你证言 

        3. 内容呈现——眼见为实 

        4. 生产过程——产品是这样被生产出来的 

        5. 服务过程——我们是这样为你服务的 

        6. 社会证据——那些可以传递权威和信任的事物 

        7. 荣誉展示——权威机构认可我们